Dodržování těchto zásad v oblasti reklamy je kontrolováno prostřednictvím automatizovaných systémů využívajících umělou inteligenci společnosti Zantra i pomocí ručních kontrol. Umělá inteligence Zantra AI, kterou používáme k prosazování pravidel, je vytrénována na základě rozhodnutí lidských hodnotitelů. Jejím účelem je zvýšit úroveň ochrany uživatelů a zajistit bezpečnost našich reklamních platforem. Složitější, nestandardní nebo závažné případy jsou posuzovány našimi speciálně vyškolenými odborníky.
V případě zjištění porušení zásad přijímáme odpovídající opatření. Reklamy, které nejsou v souladu s našimi pravidly, mohou být například zamítnuty a nezobrazovány. Při opakovaném nebo závažném porušení zásad může dojít také k dočasnému či trvalému pozastavení účtu. Opakovaná porušení považujeme za závažná a průběžně rozšiřujeme systém sankcí vůči subjektům, které se jich dopouštějí.
Pokud dospějeme k závěru, že došlo k porušení zásad, a přijmeme donucovací opatření, budete o našem rozhodnutí informováni.
Zantra Ads nepovoluje prodej ani propagaci padělaného zboží. Padělky jsou opatřeny logem nebo ochrannou známkou, která je identická s jinou ochrannou známkou nebo je od ní téměř neodlišitelná. Napodobují prvky spojené se značkou produktu, aby je bylo možno vydávat za originální produkt vlastníka značky. Tato zásada se vztahuje na obsah reklam, webů i aplikací.
Chceme pomáhat zajistit bezpečí na internetu i mimo něj. Proto nepovolujeme propagaci některých výrobků nebo služeb, které způsobují poškození, újmu nebo zranění.
Příklady nebezpečného obsahu (neúplný výčet): rekreační drogy (chemické nebo rostlinné), psychoaktivní látky, pomůcky k užívání drog, zbraně, munice, výbušniny a pyrotechnika, návody k výrobě výbušnin nebo jiných nebezpečných produktů, tabákové produkty
Vážíme si poctivosti a čestného jednání. Proto nepovolujeme propagaci produktů ani služeb, které mají nepoctivé chování umožňovat.
Příklady produktů nebo služeb, které umožňují nepoctivé chování (neúplný výčet): software nebo návody pro hackery, služby navržené k umělému zvyšování návštěvnosti webu nebo reklamy, padělané dokumenty, služby pro podvádění ve škole
Služba Zantra Ads si váží rozmanitosti a úcty k druhým a snaží se zabránit obtěžování uživatelů. Nepovolujeme proto reklamy ani cílové stránky, které zobrazují šokující obsah nebo propagují nenávist, nesnášenlivost, diskriminaci či násilí.
Příklady nevhodného nebo urážlivého obsahu (neúplný výčet): výhrůžky nebo šikana vůči jednotlivci nebo skupině, rasová diskriminace, obsah propagující skupiny šířící nenávist nebo charakteristické znaky nenávistných skupin, názorné obrázky místa činu nebo nehody, násilí na zvířatech, vraždy, sebepoškozování, vydírání, obchod s ohroženými živočišnými druhy, reklamy používající vulgární výrazy a obsah propagující sexuální zneužívání nezletilých
Reklamy v síti Zantra by měly být pro uživatele užitečné, pestré, relevantní a bezpečné. Inzerenti nesmějí ve službě Zantra Ads spouštět reklamy, zobrazovat obsah ani přesměrovávat na cílové stránky, které se pokoušejí obelstít nebo obejít naše procesy kontroly reklam.
Příklady zneužití reklamní sítě (neúplný výčet): propagace obsahu, v němž se nachází malware; maskování nebo jiné techniky skrývání skutečné cílové adresy, na kterou je uživatel odkazován; propagace webů, jejichž jediným nebo primárním cílem je zobrazovat reklamy; propagace webů, jejichž jediným cílem je přesměrovávat uživatele jinam; inzerce, jejímž primárním cílem je získat od uživatele doporučení na sociálních sítích; manipulativní nastavení, jejichž cílem je obejít systém kontroly dodržování zásad
Chceme, aby uživatelé mohli důvěřovat tomu, že jejich osobní údaje budou respektovány a bude se s nimi zacházet s náležitou péčí. Z tohoto důvodu nesmí naši reklamní partneři informace zneužívat ani je shromažďovat z nejasných důvodů nebo bez příslušných zveřejněných informací, popř. bezpečnostních opatření.
Při používání personalizované inzerce, která zahrnuje remarketing a vlastní publika, platí další zásady. Pokud používáte funkce cílení personalizované inzerce, projděte si zásady shromažďování a používání dat pro personalizované reklamy.
Příklady uživatelských údajů, ke kterým je třeba přistupovat se zvýšenou opatrností (neúplný výčet): celé jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, číslo občanského průkazu, číslo důchodového či sociálního zabezpečení, číslo řidičského průkazu nebo zdravotního pojištění, daňové identifikační číslo (DIČ), datum narození nebo rodné příjmení matky v kombinaci s některým z výše uvedených údajů, finanční stav, politická příslušnost, sexuální orientace, rasa nebo etnický původ, náboženské vyznání
Příklady nezodpovědného shromažďování a využívání dat (neúplný výčet): získávání údajů o platebních kartách prostřednictvím nezabezpečeného serveru; reklama, z níž je patrné, že inzerent má k dispozici informace o sexuální orientaci nebo finančním stavu uživatele; porušení zásad týkajících se zájmově orientované inzerce či remarketingu
Chceme, aby uživatelé měli k reklamám na naší platformě důvěru. Proto musí být jasné a pravdivé a musí jim poskytovat informace, které potřebují ke správnému rozhodování. Nepovolujeme reklamy ani cílové weby, které matou uživatele tím, že neobsahují relevantní informace nebo obsahují zavádějící informace o produktech, službách nebo firmách.
Příklady uvádění nepravdivých informací (neúplný výčet): vynechání nebo zkreslování údajů o fakturaci (např. informací o tom, jak, v jaké výši a kdy budou uživateli účtovány poplatky); vynechání nebo zkreslování informací o poplatcích spojených s finančními službami, jako jsou úrokové sazby, provize nebo penále; neuvedení potřebných daňových nebo licenčních čísel, kontaktních údajů nebo poštovní adresy; uvádění nabídek, které ve skutečnosti nejsou k dispozici; zavádějící či nerealistická tvrzení ohledně hubnutí nebo finančního zisku; získávání finančních darů pod falešnou záminkou; phishing a předstírání identity důvěryhodné společnosti k získání hodnotných osobních nebo finančních údajů od uživatele
Zásady uvedené níže se týkají obsahu, který může být považován za právně či kulturně citlivý. Online inzerce může sloužit jako účinný způsob, jak oslovit zákazníky. V určitých situacích, kdy (a kde) může být zobrazení reklamy nevhodné, se mu však snažíme zabránit.
Proto propagaci níže uvedeného obsahu povolujeme, avšak s urči...omezením podporovat. Další informace najdete ve Správci zásad.
Naše reklamní zásady týkající se dětí a dospívajících a také další zásady Zantra Ads (mimo jiné včetně zásad týkajících se alkoholu, hazardních her a potravin a nápojů s vysokým obsahem tuku, soli nebo cukru) společně představují účinné nástroje na ochranu soukromí. Patří mezi ně například:
Požadujeme, aby všichni inzerenti při využívání našich služeb splňovali místní právní požadavky včetně všech pravidel pro zobrazování reklamy uživatelům do 18 let a všech zásad Zantra Ads. Přečtěte si další informace o našich zásadách ochrany dětí a dospívajících při zobrazování reklam a dalších příslušných reklamních zásadách, kde platí a co znamenají pro inzerenty.
Reklamy by měly respektovat preference uživatelů a musí také splňovat právní předpisy. Některé typy sexuálního obsahu v reklamách a lokalitách omezujeme tak, že se zobrazí pouze v určitých situacích, a to na základě věku uživatele, jeho vyhledávacích dotazů a legislativy platné v oblasti, kde je reklama zobrazována. Reklamy nesmí cílit na nezletilé.
Příklady sexuálního obsahu, který podléhá omezením (neúplný výčet): odhalené genitálie a ženská ňadra, seznamování za účelem sexu na jednu noc, erotické hračky, striptýzové kluby, sexuálně laděný chat a osoby zachycené v sexuálně vyzývavých polohách
Dodržujeme platné místní předpisy a oborové standardy týkající se alkoholu, a proto některé druhy inzerce související s alkoholem a podobnými nápoji nepovolujeme. Některé typy reklam souvisejících s alkoholem jsou povoleny za předpokladu, že vyhovují uvedeným zásadám, necílí na nezletilé a cílí pouze na země, kde je zobrazování reklam na alkohol výslovně povoleno.
Příklady alkoholických nápojů podléhajících omezením (neúplný výčet): pivo, víno, saké, lihoviny nebo tvrdý alkohol, šampaňské, alkoholizované víno, nealkoholické pivo, nealkoholické víno, nealkoholické destiláty
Dodržujeme místní předpisy týkající se autorských práv a chráníme jejich držitele, a proto nepovolujeme reklamy, které k používání obsahu chráněného autorskými právy nemají oprávnění. Pokud máte zákonné oprávnění k používání takového chráněného obsahu, požádejte o certifikát (nebo zde na DV360) umožňující inzerci. Pokud narazíte na jakýkoli neautorizovaný obsah, podejte příslušnou stížnost.
Příklady obsahu chráněného autorskými právy, který podléhá omezením (neúplný výčet): webové stránky nebo aplikace, které usnadňují neoprávněnou offline distribuci obsahu chráněného autorskými právy; software, který obsah chráněného autorskými právy zaznamenává, kopíruje nebo zpřístupňuje
Podporujeme zodpovědnou inzerci a dodržujeme platné místní předpisy a oborové standardy týkající se hazardních her, a proto některé druhy inzerce související s hazardními hrami nepovolujeme. Reklamy na hazardní hry jsou povoleny pouze za předpokladu, že vyhovují uvedeným zásadám a že inzerent je držitelem příslušného certifikátu Zantra Ads. Tyto reklamy musí cílit na schválené země, musí vést na vstupní stránku zobrazující informace o zodpovědném hraní hazardních her a nikdy nesmí cílit na nezletilé. Prostudujte si příslušná nařízení, která platí v oblastech, na které chcete cílit.
Příklady obsahu, na který se vztahují omezení spojená s hazardními hrami (neúplný výčet): kamenná kasina; weby, kde lze hrát poker, bingo, ruletu nebo sázet na výsledky sportovních utkání; státní nebo soukromé loterie; agregátory kurzů na sportovní utkání; weby nabízející bonusové kódy nebo promoakce týkající se hazardních webů; online výukové materiály pro kasinové hry; weby nabízející rekreační poker; jiné než kasinové weby zaměřené na hru o peníze
Dodržujeme platná nařízení týkající se inzerce v oblasti zdravotní péče a léčiv, a proto očekáváme, že všechny související reklamy a cílové stránky budou vyhovovat všem příslušným právním předpisům a oborovým standardům. Některé druhy obsahu souvisejícího se zdravotní péčí nemohou být inzerovány vůbec, jiné jen v případě, že je inzerent certifikován společností Zantra a cílí jen na schválené lokality. Prostudujte si příslušná nařízení platná v oblastech, na které chcete cílit.
U většiny zásad v oblasti zdravotní péče platí, že pokud vaše reklamní kampaň cílí na povolené oblasti a příslušná doména má náležitou certifikaci, bude reklama označena jako Aktivní (s omezením) a v povolených oblastech se bude moct zobrazovat.
Příklady obsahu týkajícího se zdravotní péče, který podléhá omezením (neúplný výčet): nábor dobrovolníků do klinických studií, domácí testy na HIV, služby pomoci závislým, služby týkající se léků na předpis
Očekáváme, že všechny politické reklamy a cíle budou dodržovat místní předpisy a nařízení týkající se kampaní a voleb ve všech oblastech, na které jsou cíleny. To se týká i právně nařízených omezení reklamních aktivit v předvolebním období.
Příklady politického obsahu (neúplný výčet): propagace politických stran nebo kandidátů, prosazování politických témat
Chceme, aby uživatelé měli dostatek informací a mohli se v oblasti financí kvalifikovaně rozhodovat. Účelem našich zásad je poskytnout uživatelům potřebné informace, aby mohli zvážit všechny náklady spojené s finančními produkty a službami, a chránit je před nevýhodnými nebo podvodnými praktikami. Pro účely těchto zásad definujeme finanční produkty a služby jako takové, které souvisejí se správou a investováním peněz a kryptoměn, včetně individuálního poradenství.
Jestliže propagujete finanční služby a produkty, musíte dodržovat státní a místní předpisy pro všechna místa, na která vaše reklamy cílí (například uvádět konkrétní informace vyžadované místní legislativou). Inzerenti si musí veškerá nařízení v cílových lokalitách prostudovat sami.
Níže uvádíme požadavky zásad týkajících se finančních služeb, osobních půjček a některých finančních produktů podléhajících omezením. S vývojem online inzerce a právních předpisů budeme tyto zásady průběžně doplňovat o další pravidla ke konkrétním produktům. Přečtěte si, co se stane, když naše zásady porušíte.
Příklady finančních produktů a služeb podléhajících omezení (neúplný výčet): osobní půjčky, úpravy půjček, služby zaměřené na zlepšení úvěruschopnosti
Vzhledem ke složitosti a neustálenosti nařízení týkajících se kryptoměn a souvisejících produktů povolujeme za vymezených podmínek inzerci na některé kategorie produktů a služeb souvisejících s kryptoměnami, a to buď s certifikací od společnosti Zantra, nebo i bez ní.
Ačkoli většina inzerentů certifikaci od společnosti Zantra mít musí, mohou existovat určité okolnosti, kdy certifikace potřebná není.
Příklady firem z oboru kryptoměn, které certifikaci nemusí potřebovat (neúplný výčet): firmy, které přijímají platby v kryptoměnách; hardware pro těžbu kryptoměn; hry využívající tokeny NFT, za které si hráči mohou kupovat herní předměty, například virtuální oblečení pro své herní postavy, spotřební předměty nebo předměty používané k vylepšení hráčského zážitku či usnadnění postupu ve hře
Příklady firem z oboru kryptoměn, které certifikaci potřebují (neúplný výčet): burzy kryptoměn, peněženky na kryptoměny, kryptoměnové trusty
Při propagaci kryptoměn a souvisejících produktů jste povinni dodržovat národní a místní předpisy všech zemí a regionů, na které vaše reklamy cílí. Další informace najdete v neúplném seznamu požadavků v jednotlivých lokalitách. Upozorňujeme však, že inzerenti si musí veškeré předpisy v cílových lokalitách prostudovat sami.
To, zda lze ochranné známky použít v reklamách, závisí na několika faktorech. Spolu s faktory popsanými v našem centru zásad se tyto zásady vztahují pouze na případy, kdy vlastník ochranné známky podal u společnosti Zantra platnou stížnost.
Vždy nesete odpovědnost za to, že kromě zásad inzerce Zantra budete dodržovat také veškeré platné zákony a předpisy ve všech oblastech, kde se vaše reklamy zobrazují.
Abychom zabránili vykořisťování uživatelů, omezujeme inzerci některých firem i v případě, že splňují ostatní zásady. Takové snadno zneužitelné produkty a služby určujeme na základě našich soustavných kontrol a zpětné vazby od uživatelů, regulačních orgánů a orgánů ochrany spotřebitele. Firmám, o nichž se budeme domnívat, že představují nepřiměřené riziko pro uživatelský dojem nebo bezpečnost, můžeme omezit možnost inzerce nebo ji zcela zakázat.
Na přístup k pokročilým formátům a funkcím reklam ve službě Zantra Ads se vztahuje několik podmínek. Některé formáty reklam nejsou dostupné všem inzerentům. Je třeba splnit naše konkrétní požadavky, případně projít certifikačním procesem.
Abychom chránili integritu našeho ekosystému Zantra Ads, omezujeme zobrazování reklam, které vykazují vyšší pravděpodobnost zneužití nebo vzniku nepříznivého uživatelského dojmu. V těchto konkrétních případech budou moct reklamy bez omezení zobrazovat pouze kvalifikovaní inzerenti. Další informace o tom, kdy je zobrazování reklam omezeno a kdo je kvalifikovaný inzerent
Chceme zajistit, aby námi zprostředkovávaná inzerce byla pro uživatele zajímavá a užitečná a zároveň je neobtěžovala. Z tohoto důvodu jsme vytvořili soubor publikačních požadavků, které vám pomohou vytvářet reklamy tak, aby se uživatelům líbily a zaujaly je. Kromě toho máme i technické požadavky, které uživatelům a inzerentům pomáhají využít naplno široké spektrum reklamních formátů dostupných v našich sítích.
Společnosti Zantra záleží na dobrém uživatelském dojmu. Proto vyžadujeme, aby všechny reklamy, podklady a cíle splňovaly vysoké odborné a publikační standardy. Povolujeme pouze takové reklamy, které jsou jasné, mají profesionální vzhled a směřují uživatele k relevantnímu a užitečnému obsahu.
Příklady reklam, které těmto redakčním a profesním požadavkům nevyhovují (neúplný výčet): příliš obecné reklamy obsahující vágní fráze, například „Zde nakupujte zboží“; matoucím způsobem použitá slova, čísla, písmena, interpunkce nebo symboly, např. ZDARMA, z-d-a-r-m-anebo ZD4RM4!
Chceme, aby spotřebitelé byli po kliknutí na reklamu spokojeni. Cílové stránky proto musí být funkční, užitečné a přehledné.
Příklady reklam, které požadavkům na cílovou stránku nevyhovují (neúplný výčet): viditelné URL, které přesně neodrážejí adresu URL vstupní stránky; weby či aplikace ve výstavbě; weby neumožňující prohlížení v běžně používaných prohlížečích; weby s deaktivovaným tlačítkem Zpět v prohlížeči
Aby společnost Zantra zajistila příjemné uživatelské prostředí, vyžaduje, aby všechny reklamy, podklady a cíle splňovaly určité technické požadavky. Díky tomu budou reklamy užitečné a atraktivní. Reklamy musí být jasné, funkční a musí uživatele navést k obsahu, který je relevantní a s nímž lze snadno pracovat.
Příklady reklam, které nevyhovují technickým požadavkům (neúplný výčet): překročení limitů účtu týkajících se reklam a jiného obsahu, reklamy nebo cílové stránky v nepodporovaném cílovém jazyce, reklamy HTML5, které správně nefungují nebo se zdají být prázdné
Společnost Zantra vám chce pomoci poskytovat kvalitní uživatelský dojem a zobrazovat atraktivní a profesionální reklamy. Proto povolujeme pouze takové formy inzerce, kde každá reklama splňuje požadavky na daný typ reklamy. Projděte si požadavky pro všechny formáty reklam, které používáte.
Reklamy nevhodné pro děti není povoleno zobrazovat ve formátu grafických reklam či videoreklam ani v jiných netextových formátech reklamy. Další informace o našich obsahových zásadách týkajících se sexuálního obsahu
Inzerenti účastnící se programů testování beta verze nových formátů reklam by se měli obrátit na zástupce nebo zákaznickou podporu Zantra Ads a požádat o informace ohledně zásad pro konkrétní formáty.
Příklady požadavků na formát reklamy (neúplný výčet): limity počtu znaků pro nadpis a text reklamy, limity velikosti obrázku, limity velikosti souboru, limity délky videa, poměry stran